<h1>Stappenplan: van eerste inlog tot eerste resultaten</h1><p>Dit stappenplan brengt je van nul naar een verstuurde vragenlijst met binnenkomende reacties. De stappen volgen de natuurlijke volgorde; sommige zijn optioneel en kun je overslaan.</p><h2>Wat je nodig hebt</h2><ul><li>Je uitnodigings- of activatiemail met de link naar Mach3Forms</li><li>Een browser</li><li>(Optioneel) Je eigen logo en huisstijlkleuren als je die wilt toepassen</li><li>(Alleen bij privé-vragenlijsten) Een bestand met e-mailadressen van deelnemers (CSV, TXT of XLSX)</li></ul><h2>Stap 1 - Je account activeren en inloggen</h2><ol><li>Open de activatiemail en klik op de link.</li><li>Stel een sterk wachtwoord in.</li><li>Log in op Mach3Forms met je e-mailadres en het zojuist ingestelde wachtwoord.</li></ol><h2>Stap 2 - Je profiel invullen</h2><p>Ga naar <strong>Mijn profiel</strong> en controleer:</p><ul><li><strong>Voornaam</strong> en <strong>Achternaam</strong> - zichtbaar voor andere gebruikers binnen je account.</li><li><strong>Taal</strong> - bepaalt de taal van de admin-omgeving voor jou persoonlijk.</li></ul><p>Overweeg ook direct:</p><ul><li><strong>Wachtwoord</strong> - pas eventueel aan als het standaard-wachtwoord is.</li><li><strong>2FA (twee-stapsverificatie)</strong> - extra beveiliging met een authenticator-app op je telefoon. Aanbevolen voor beheerders.</li></ul><h2>Stap 3 - (Optioneel) Je huisstijl inrichten</h2><p>Wil je dat de vragenlijsten en bijbehorende e-mails jouw huisstijl hebben? Richt dan een <strong>Ontwerp</strong> in voordat je een vragenlijst maakt.</p><ol><li>Ga naar het menu <strong>Ontwerpen</strong>.</li><li>Klik op "Voeg ontwerp toe" en geef het een herkenbare naam.</li><li>Upload je <strong>Logo</strong> en eventueel een <strong>Achtergrond afbeelding</strong>.</li><li>Stel je <strong>Primaire kleur</strong> in en kies een <strong>Thema</strong> (Standaard of Clean).</li><li>Kies een <strong>Weergave</strong> (Ruim, Compact, Lijn of Minimaal) en een <strong>Voortgang indicatie</strong>.</li><li>Klik op "Ontwerp opslaan".</li></ol><p>Dit ontwerp kun je straks aan je vragenlijst koppelen.</p><h2>Stap 4 - Je eerste vragenlijst aanmaken</h2><ol><li>Ga naar <strong>Vragenlijsten</strong>.</li><li>Klik op "Vragenlijst toevoegen".</li><li>Vul een <strong>Naam</strong> in.</li><li>Kies het <strong>Type</strong>:</p><p>- <strong>Openbaar</strong> - iedereen met de link kan invullen.</p><p>- <strong>Privé</strong> - alleen genodigde deelnemers met een persoonlijke URL.</li><li>5. Klik op "Vragenlijst toevoegen".</li></ol><p>Je komt direct op de tab <strong>Formulier</strong> van je nieuwe vragenlijst.</p><h2>Stap 5 - Vragen toevoegen</h2><ol><li>Klik op "Groep toevoegen" om de eerste pagina aan te maken. Vul een <strong>Naam</strong> en optioneel een beschrijving in.</li><li>Klik binnen de groep op "Vraag toevoegen".</li><li>Vul de <strong>Vraag</strong> in (de vraagtekst voor de deelnemer).</li><li>Kies bij <strong>Type antwoord</strong> het juiste vraagtype - zie het hoofdstuk <strong>Vraagtypes</strong> voor hulp bij de keuze.</li><li>Vul eventuele opties in (bij keuzevragen) en zet <strong>Verplicht</strong> aan als dat past.</li><li>Sla de vraag op.</li></ol><p>Herhaal voor alle vragen. Gebruik meerdere groepen om de vragenlijst in pagina's op te delen. Voor tussentitels of uitleg gebruik je "Tekst toevoegen".</p><h2>Stap 6 - Instellingen afronden</h2><p>Ga naar de tab <strong>Instellingen</strong> en controleer:</p><ul><li><strong>Taal</strong> - in welke taal de vragenlijst aan de deelnemer wordt getoond.</li><li><strong>Design</strong> - koppel het ontwerp dat je in stap 3 hebt gemaakt.</li><li><strong>Bedankt bericht</strong> - de boodschap die de deelnemer ziet na versturen.</li><li><strong>Actief</strong> - zet deze schakelaar aan. Zonder <strong>Actief</strong> is de vragenlijst voor niemand bereikbaar.</li></ul><p>Bij privé-vragenlijsten stel je onderaan ook de <strong>Uitnodiging</strong> in: afzender, onderwerp, tekst en eventueel automatische herinneringen.</p><p>Klik op "Instellingen opslaan".</p><h2>Stap 7 - Testen via voorvertoning</h2><p>Vóór je de vragenlijst uitstuurt, doe je een testrun:</p><ul><li><strong>Openbare vragenlijst:</strong> klik rechtsboven op "Voorvertoning" om de vragenlijst te openen zoals een deelnemer hem ziet.</li><li><strong>Privé-vragenlijst:</strong> maak één testdeelnemer aan (bijvoorbeeld jezelf), volg de uitnodigingslink en vul de vragenlijst in.</li></ul><p>Loop alle groepen door, controleer spelfouten en of verplichte vragen goed staan.</p><h2>Stap 8 - De vragenlijst naar deelnemers sturen</h2><h3>Openbare vragenlijst</h3><p>Klik rechtsboven op "Delen" om de publieke link of de embed-code te krijgen. Deel de link via je website, e-mail, social media of QR-code.</p><h3>Privé-vragenlijst</h3><ol><li>1. Ga naar de tab <strong>Uitnodigen</strong>.</li><li>2. Klik op "Deelnemers importeren" en upload een CSV-, TXT- of XLSX-bestand met minimaal een kolom e-mailadressen.</li><li>3. Koppel de kolommen aan de juiste velden (**Email** is verplicht).</li><li>4. Open de geïmporteerde batch, bekijk de mail- en vragenlijst-preview en vink de bevestigingen aan.</li><li>5. Kies eventueel een toekomstige verzenddatum.</li><li>6. Klik op "Versturen".</li></ol><h2>Stap 9 - Resultaten bekijken</h2><p>Zodra de eerste reacties binnenkomen:</p><ul><li><strong>Resultaat</strong> - geaggregeerde grafieken per vraag, met filters op datum, antwoord en tag.</li><li><strong>Respondenten</strong> - individuele reacties per deelnemer.</li><li><strong>Deelnemers</strong> (alleen privé) - wie is uitgenodigd, wie heeft gereageerd, wie heeft nog een herinnering nodig.</li></ul><p>Voor verdere analyse kun je exporteren naar CSV via het download-icoon rechtsboven.</p><h2>Stap 10 - (Optioneel) Automatiseren met triggers</h2><p>Wil je bij elke voltooide reactie automatisch iets laten gebeuren? Bijvoorbeeld een e-mail aan een collega of een webhook naar een ander systeem?</p><ol><li>Ga naar de tab <strong>Triggers</strong> binnen de vragenlijst.</li><li>Klik op "Trigger toevoegen".</li><li>Stel onder <strong>Condities</strong> eventueel voorwaarden in (bijvoorbeeld alleen afvuren bij een lage NPS-score).</li><li>Voeg onder <strong>Acties</strong> een e-mail- of webhook-actie toe.</li><li>Zet de schakelaar <strong>Actief</strong> aan en sla op.</li></ol><h2>Klaar!</h2><p>Je hebt je eerste vragenlijst gemaakt, verstuurd en de resultaten bekeken. Voor diepgaandere onderwerpen (specifieke vraagtypes, automatisering met triggers, eigen CSS in je ontwerp, DNS-instellingen voor je private label) zie de andere hoofdstukken in deze kennisbank.</p>