Onder Bestellingen bekijk en verwerk je orders van de actieve checkout. Je opent details, wijzigt betaalstatussen, archiveert afgeronde bestellingen, opent facturen en exporteert actieve bestellingen naar CSV.
Naar Bestellingen
Open je checkout en klik op Bestellingen.
De pagina heeft tabbladen voor:
- Overzicht: actieve bestellingen;
- Archief: gearchiveerde bestellingen;
- Exporteren: CSV-export van actieve bestellingen.
Het bestellingenoverzicht
De tabel toont per actieve bestelling:
| Kolom | Wat je ziet |
|---|---|
| Ordernummer | Het unieke ordernummer. |
| Klant | Naam van de klant. |
| Totaal | Eindbedrag inclusief BTW. |
| Status | Betaald, niet betaald of geannuleerd. |
| Levering | Bezorgen of afhalen, met tijdslot als dat van toepassing is. |
| Datum | Wanneer de bestelling is geplaatst. |
| Factuur | Knop om de factuur-PDF te openen. |
| Acties | Beschikbare acties voor deze bestelling. |
Zoeken en sorteren
- Gebruik het zoekveld om te zoeken op klantnaam of ordernummer.
- Nieuwste bestellingen staan standaard bovenaan.
- De lijst gebruikt paginering.
Een bestelling openen
Klik op een bestelling om de detailweergave te openen.
Orderkop
Bovenaan zie je ordernummer, datum en tijd, en een knop om de factuur te openen.
Producten
Je ziet per regel product, aantal, prijs per stuk en totaal. Aanvullende regels kunnen verschijnen voor verzendkosten en kortingen.
Onderaan staat het eindtotaal inclusief BTW met een uitsplitsing per BTW-percentage.
Klantgegevens
Hier staan de gegevens die de klant bij het afrekenen heeft ingevuld, zoals naam, e-mail, telefoon, bedrijf, adres en eventuele vrije velden.
Betaalgegevens
| Veld | Actie |
|---|---|
| Betaalstatus | Pas de betaalstatus handmatig aan als dat nodig is. |
| Betaalmethode | Controleer de gekozen methode, zoals iDEAL, Wero of Vooruit betalen. |
| Betaling ID | Gebruik deze ID bij vragen over de betaling bij de betaalprovider. |
Is een bestelling via Vooruit betalen betaald op je rekening? Wijzig de status dan handmatig naar Betaald.
Bezorg- of afhaalgegevens
- Bezorging: controleer bezorgadres en tijdslot, als dat van toepassing is.
- Afhalen: controleer gekozen vestiging en tijdslot, als dat van toepassing is.
Bestelling archiveren
Archiveer een bestelling wanneer je deze uit het actieve overzicht wilt halen.
Gebruik de archiefactie in de rij van de bestelling. Deze actie is beschikbaar voor gebruikers met beheerrechten voor het account.
Gearchiveerde bestelling terugzetten
Open het tabblad Archief. Gebruik daar de terugzetactie om een bestelling weer actief te maken.
Na terugzetten verschijnt de bestelling weer in het normale overzicht en telt deze weer mee in onderdelen die actieve bestellingen gebruiken.
Bestellingen exporteren
Open het tabblad Exporteren. Kies een startdatum en einddatum en klik op Exporteren.
De export bevat actieve bestellingen binnen de gekozen periode. Gearchiveerde bestellingen worden niet meegenomen.
Je krijgt een CSV-bestand met orderinformatie, producten, klantgegevens, verzendgegevens en tijdslotgegevens.
Factuur-PDF downloaden
Voor elke bestelling is een factuur beschikbaar. Klik op Factuur bekijken in de tabel of op de detailpagina. De PDF opent in een nieuw venster en kan van daar worden gedownload of afgedrukt.
Accountbeheerders kunnen orderfacturen downloaden, ook als de checkout op het FREE-pakket staat.
De layout en gegevens op de factuur stel je in onder Instellingen → Factuur. Zie Factuurinstellingen.